Agentic Commerce bez bariér: Shopify otevírá cestu k AI prodeji všem

Od vyhledávání k transakci v jedné větě

Doposud byl proces nákupu na internetu reaktivní. Zákazník musel přijít, vyhledat, filtrovat a proklikat se checkoutem. Tento model se už v průběhu loňského roku výrazně změnil. Miliony lidí se denně obracejí na AI chaty (Gemini, ChatGPT), aby objevovali produkty.

Shopify nyní ve spolupráci s Googlem oznámilo Universal Commerce Protocol (UCP). Jde o nový otevřený standard, který umožňuje AI agentům nejen „vědět“ o vašich produktech, ale přímo provést transakci.

Co je Universal Commerce Protocol (UCP) a proč na něm záleží?

UCP je v podstatě „překladač“ mezi vaším obchodním systémem a inteligencí AI agentů. Díky němu mohou agenti (jako Google Gemini nebo Microsoft Copilot) pochopit komplexní nákupní procesy, které byly dříve možné jen na vašem webu.

Co AI agent díky UCP zvládne za zákazníka?

Uplatnit slevové kódy nebo věrnostní body.
Zvolit preferovanou frekvenci předplatného.
Potvrdit specifické obchodní podmínky (např. termíny doručení u nadrozměrného zboží).
Komunikovat se skladem a platební bránou skrze protokoly REST, MCP či AP2.

V praxi to znamená, že pokud zákazník v aplikaci Gemini řekne: „Objednej mi ty běžecké boty, co jsem si minule prohlížel, ve velikosti 42 a doruč mi je do pátku,“ AI agent nákup dokončí za něj. Konverzní poměr se zde nepočítá na kliknutí, ale na vyřešené záměry/nákupy.

Zdroj: Shopify.com

Google Gemini a Microsoft Copilot – nová bojiště o zákazníka

Shopify tuto vizi okamžitě převádí do praxe prostřednictvím dvou zásadních integrací:

AI Mode v Google Search a Gemini: Shopify obchodníci budou moci prodávat přímo v nativním prostředí Googlu. Pilotní program „Direct Offers“ navíc umožní prezentovat exkluzivní nabídky přímo uvnitř konverzace s AI.
Copilot Checkout od Microsoftu: Integrace do ekosystému Microsoftu umožňuje nákup v rámci pracovního workflow. Značky jako Keen nebo Pura Vida již tento systém využívají k oslovení zákazníků tam, kde tráví nejvíce času.

Všechny tyto kanály budou spravovány centrálně ze Shopify Adminu skrze novou sekci Agentic Storefronts.

Konec platformových bariér: Agentic plan i pro merchanty mimo Shopify

Jako absolutně nejzásadnější zprávu vnímáme záměr uvedení tzv. Agentic planu. Shopify tímto krokem bourá pomyslné zdi svého ekosystému a otevírá Shopify Catalog úplně všem, bez ohledu na to, na jaké platformě jejich e-shop aktuálně běží.

Tento plán umožní značkám, které nevyužívají Shopify pro svůj online storefront, listovat své produkty v globálním katalogu, který využívá specializované LLM modely pro kategorizaci, obohacení a standardizaci produktových dat. Výsledek? Vaše produkty se v sekundách zobrazí přesně tam, kde je zákazníci hledají.

Jeden setup, nekonečný dosah přes Agentic Storefronts

Kouzlo Agentic planu spočívá v efektivitě – obchodník nastaví svá data pouze jednou. Skrze rozhraní Shopify Agentic Storefronts budou pak tyto informace automaticky distribuovány napříč celým AI ekosystémem. Vaše produkty tak nativně ožijí v:

ChatGPT (OpenAI),
Microsoft Copilot,
Google AI Mode a aplikaci Gemini,
Shop app (mobilní nákupní asistent Shopify),
…a u všech budoucích partnerů Shopify Catalogu.

Co to bude znamenat pro váš tech-stack?

Máte e-shop na jiné platformě než Shopify? Nebudete muset migrovat celý systém, abyste byli lídrem v AI prodeji. Agentic plan využijete jako vysoce výkonný „AI most“, který vaše produkty vyexportuje přímo do konverzací s AI agenty, zatímco vaše robustní backendové procesy zůstanou zachovány.
Budujete marketplace? Toto je revoluce pro onboarding a viditelnost vašich prodejců. Ti budou díky této integraci vidět na místech, kde se lidé ptají AI na nákupní doporučení, čímž dramaticky zvýšíte GMV celého marketplace.

Strategické vítězství pro všechny

Agentic plan propojuje jakoukoli značku s miliony zákazníků tím, že umisťuje produkty přesně do momentu „discovery“ – tedy tam, kde nákupní záměr vzniká. Pro nakupující to znamená širší výběr a pro značky bezprecedentní dosah bez nutnosti budovat vlastní AI infrastrukturu. Věříme, že když obchod proudí volně napříč celým ekosystémem, profitují všichni. Agentic Commerce proto není jen nový kanál – je to nová infrastruktura globálního trhu.

Jak se na agentic commerce připravit?

Celé toto řešení není zatím v ČR dostupné. Shopify a Google začínají s pilotními programy v USA, ale standard UCP je navržen pro globální škálování.

Každopádně přechod na agentic commerce není jen o technologii, ale o kvalitě dat. Pokud AI agent nerozumí vašemu katalogu, nemůže ho prodat.

Proto naše doporučení pro další měsíce je následující:

Strukturovaná data (SEO 2.0): Vaše produktová data musí odpovídat standardům UCP. Nejde jen o meta tagy, ale o hloubkové atributy, které LLM modely dokáží zpracovat.
Experimentujte s „Conversational UX“: Připravte své prodejní flow na to, že zákazník nebude klikat, ale mluvit. Jaké otázky kladou vaši zákazníci před nákupem?
Zhodnocení platformy: Pokud rostete, zvažte, zda vaše současná platforma je na tyto změny připravená. Shopify Plus je v tomto o míli napřed.

Zpět na články