Co Procesní inteligence řeší
Know-how je v hlavách

Kritickou znalost nese pár lidí. Když odejdou, odejde s nimi i kontext – proč se co rozhodlo a co na čem závisí.

Dohledávání kontextu

Každé rozhodnutí začíná obcházením kolegů a skládáním útržků napříč týmy. Dny, někdy týdny.

Dokumentace zastarává

Procesní dokumentace se rychle stává neaktuální a nikdo neví, čemu věřit.

Jeden živý zdroj pravdy o vlastních procesech
  • Živá dokumentace procesů

    Udržuje se a zpřesňuje sama, podle reálných dat a vašeho feedbacku.

  • Analýzy, rizika, zadání
    Byznys analýzy a risk assessment přímo z provozních dat, ne z dohadů.
  • Procesní a technické detaily
    Ukáže, jak procesy skutečně běží, ne jak se o nich traduje.
  • Úspora času a time to market
    Kontext na vyžádání místo svolávání schůzek a obcházení kolegů.
Jak to celé funguje
Zdroje dat

Procesy, systémy, konfigurace, interní i externí dokumentace.

Zpracování a indexace

Data se pravidelně zpracují a propojí do jednoho kontextu.

Živá znalostní báze

Všechno na jednom místě a vždy aktuální. Odpovědi a analýzy přes AI.

Přínosy pro firmu
  • Lepší rozhodnutí – stojí na celém obrazu, ne na útržcích informací.
  • Robustní výstupy – zohledňují souvislosti, rizika i dopady napříč systémy.
  • Znalost přežije lidi – když klíčový člověk odejde, kontext zůstane ve firmě.
  • Rychlý onboarding – nový člověk i nová pobočka se ptají systému, ne kolegů.
  • Senioři se vrátí ke své práci – opakující se dotazy vyřídí systém..

 

Case study Sportisimo
  • Dopad změny za minuty – analýza dřív vázala po dny pět i víc nejseniornějších lidí. První odpověď má teď vlastník procesu během minut.
  • Onboarding ve dnech – noví lidé se k aktuálním odpovědím dostanou sami. Z měsíců zaučování jsou dny a senioři se věnují rozvoji.
  • 1 200+ procesů pokryto – báze pokrývá kompletní logiku platformy: 43 000+ obchodních pravidel a 126 000+ řešených požadavků. Aktualizuje se denně sama.

Číst více

Sportisimo
Využití podle role
Management a byznys
  • Přehled rizik a priorit napříč projekty bez svolávání lidí
  • Podklady pro rozhodnutí go/no-go
  • Procesní popis za minuty, ne týdny
flexible e-commerce platform
Provoz
  • Rychlá odpověď na otázku, jak to na pobočce funguje
  • Řešení výjimek bez čekání na kolegu
  • Přehled o procesu napříč pobočkami, ne jen na té své
integrace
IT, vývoj a governance
  • Mapa vazeb mezi systémy a dopadová analýza změny před nasazením
  • Kontext v Claude Code či Copilotu
  • Přehled, kde všude agenti pracují s citlivými daty
Proč s námi
  • Nasazení u vás – prostředí, provoz i správu domluvíme předem. Stejně tak bezpečnostní politiky, přístupy a to, kde data leží a kam nesmí.
  • Neovliňuje to na vaše stávající dodavatele – začneme malým rozsahem nad zdroji, které už máte. Až budete mít první dokumenty v ruce, rozhodnete se, co dál.
  • Návaznost na další AI služby – AI školení, AI Enablement Program a AI Maturity Assessment.
Časté otázky

 

Čím se to liší od klasické procesní dokumentace?

Klasická dokumentace se napíše jednou a zastará. Tahle se udržuje a zpřesňuje sama podle reálných dat a vašeho feedbacku. U každého výstupu navíc vidíte, odkud pochází, a můžete si ho ověřit.

 

Musíme kvůli tomu měnit systémy nebo dodavatele?

Ne. Pracuje nad tím, co už máte: procesy, systémy, konfigurace i dokumentace. Na stávající dodavatele vliv nemá.

 

Kde leží data a kdo je spravuje?

Nasazujeme u vás. Cílové prostředí, provoz, správa i aktualizace se domlouvají předem, stejně jako bezpečnostní politiky, přístupy a hranice toho, kam data nesmí.

 

Co je první krok?

Třicetidenní pilot na jedné oblasti, ideálně té, kde vás nejvíc bolí závislost na pár lidech. Určíte vlastníka a kontrolní otázky, po měsíci vyhodnotíte přesnost odpovědí, pokrytí a skutečné náklady. Teprve pak rozhodujete o rozšíření.

 

Jak se k výstupům dostane tým?

Zeptá se přirozeným jazykem, kdokoliv v týmu. Vývojáři mají kontext navíc přímo v Claude Code nebo Copilotu.