Magento Order Management

Sami víte nejlépe, jak je pro váš byznys důležité mít přehled o stavu vašich celkových zásob – kdykoliv a napříč všemi kanály. Magento Order Management System (OMS) vám pomůže mít vše pod palcem, nehledě na to, kolik značek, webů, obchodů nebo skladů máte. Zvyšte prodej, snižte náklady a nabídněte zákazníkům všechny výhody, které omnichannel poskytuje.

73 %

zákazníků je nespokojeno se stávajícími možnostmi nákupu a dodání

86 %

chce nakupovat online a případně vracet zboží na prodejně

89 %

chce multikanálový servis

Zdroj: Forrester

Centrální mozek vašich zásob

OMS je klíčovou součástí Magento platformy pro správu, prodej a distribuci vašeho zboží. Jednoduše se přizpůsobí vašim potřebám a poskytne spolehlivý přehled o vašich zásobách napříč všemi kanály. Je to takový centrální mozek zásob – najde tu správnou položku a objednávku vyřídí. 

…………………………………………………

S vašimi systémy bude jedna ruka

Není vůbec nutné nahrazovat vaše stávající systémy. OMS se postará o jejich orchestraci a integraci dat na všech styčných bodech systémů. Okamžitě poskytne vašim zaměstnancům a managementu přesný obraz o aktuální situaci.

6 důvodů, proč o OMS přemýšlet

1. Jednotný systém objednávek

Využijte výhod automatizovaného systému pro správu a párování objednávek napříč všemi kanály s výběrem těch nejvýhodnějších distribučních možností jak pro vašeho klienta, tak i pro váš efektivně fungující byznys.

  • Správa zakázek a obchodních případů
  • Inteligentní orchestrace a routing
  • Od jednoho až po jakékoliv množství kanálů a zařízení
  • Předprodej, předobjednávky a vratky
  • Dílčí dodávky a dělení objednávek
  • Trackování zásilek
2. Celkový přehled zásob a efektivní sourcing

Získejte komplexní přehled o vašich zásobách a omezte tak počet vašich zákazníků zklamaných zprávou “není skladem”. Zpřístupněte vaše skladové zásoby všem vašim pobočkám a parterům a navyšte online prodeje až o 20-30 %.

  • Inteligentní sourcing engine (automaticky páruje objednané produkty se skladovými zásobami)
  • Vícezdrojové nahlížení zásob
  • Agregace zásob podle kanálu
  • Přesná real-time aktualizace skladových zásob
  • Safety stock management
3. Lepší distribuce do prodejní sítě

Každá z vašich prodejen se může stát malým distribučním centrem a zajistit tak vyřízení objednávky s maximální efektivitou. Zákazníci dostanou svoje zboží v co nejkratším čase a vy minimalizujete náklady na distribuci a skladování zásob.

  • Ship from store
  • Ship to store
  • Buy online, pick up in store (BOPIS)
  • Mobilní POS rozšiřuje možnosti clientelingu
  • Pick, pack and ship from store
Magento Order Management
4. Podpora pro váš růst a expanzi

Jeden centrální objednávkový systém, jedno místo odkud řídite naprosto vše. Přidávejte jednoduše nové značky, kanály a lokace pro bezproblémovou expanzi vašeho byznysu.

  • Integrace napříč jakýmkoliv počtem webů, prodejen a distribučních center
  • Nižší total cost of ownership 
  • Konsolidace nabídky a poptávky
5. Udělejte radost vašemu zákaznickému servisu

Díky komplexnímu přehledu v reálném čase a centralizovaným informacím o objednávkách ze všech prodejních kanálů a distribučních center bude váš zákaznický servis schopen daleko snadněji zpracovávat objednávky a vyměňovat nebo vracet objednané zboží.

  • Detaily objednávky, vyhledávání stavu a stornování objednávek
  • Snadná úprava informací o objednávce, např. dodací adresy
  • Rychlé řešení vratek
  • Snadná úprava atributů pro objednávku, vrácení zboží nebo peněz.
  • Opakované dodávky a výměny
  • Flexibilní integrace s dalšími nástroji a platformami
6. Lepší Business Intelligence

Pokročilá analýza správy objednávek vám poskytne užitečné informace o zákaznících, objednávkách, zásilkách, vratkách zboží a platbách.

  • Zahrnuje Magento Business Intelligence
  • Podrobnější rozbor kritických metrik
  • Stejný login jako pro Magento Commerce
  • Vytvářejte si vlastní dashboardy
  • Kvalitní reporty